テーマ分析(Thematic Analysis)とは
テーマ分析とは、インタビューの逐語録、アンケートの自由記述、日記、記事などのテキストデータ(質的データ)の中から、共通する「パターン(テーマ)」を見つけ出し、分析する手法のことです。
数値で測る「定量分析」とは異なり、「人々がどのように感じ、何を重視しているのか」という意味や本質を探る際によく使われます。
テーマ分析の主なプロセス
一般的には、ブラウンとクラーク(Braun & Clarke)が提唱した「6つのステップ」が世界的に活用されています。
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データの習熟: データを何度も読み込み、全体像を把握する。
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初期コードの生成: 気になる箇所に「ラベル(コード)」を貼っていく。
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テーマの探索: 似たようなコードを集めて、大きな「テーマ(共通項)」の候補を作る。
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テーマのレビュー: 集めたデータが本当にそのテーマに合っているか確認・修正する。
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テーマの定義と命名: 各テーマの内容を整理し、一言で表す名前をつける。
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レポート作成: 分析結果をまとめ、説得力のあるストーリーとして記述する。
なぜテーマ分析が使われるのか?
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柔軟性が高い: 特定の理論に縛られず、幅広い研究やビジネスシーン(顧客の声の分析など)で使えます。
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膨大なデータを整理できる: バラバラな意見を「テーマ」というグループに分けることで、全体像をシンプルに理解できます。
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深い洞察が得られる: 単なる単語の出現頻度(テキストマイニング)ではなく、その裏にある「文脈」や「意図」を汲み取ることができます。
活用例
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ビジネス: 「ユーザーがなぜこのアプリを使い続けているのか?」という本音を探る。
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医療・福祉: 「患者が治療中に感じている不安の正体」を明らかにする。
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教育: 「学生が授業に対して抱いている学習意欲の源泉」を特定する。
ポイント:
テーマ分析は「何回言及されたか」という量よりも、「どのような意味が含まれているか」という質に焦点を当てます。