Conversations with deviant website developers: A case study of online shopping fraud enablers （直訳：逸脱したウェブサイト開発者たちとの対話：オンラインショッピング詐欺のイネーブラーに関するケーススタディ）
Jack M Whittaker, Michael R McGuire, Suleman Lazarus.
要約
イギリス・サリー大学のJack M Whittaker先生らによる研究論文「Conversations with deviant website developers: A case study of online shopping fraud enablers」は、オンラインショッピング詐欺（特にペット詐欺）を技術面から支える「イネーブラー（ほう助者）」であるウェブサイト開発者の実態を明らかにしたものです。本研究は、カメルーンの英語圏に住む開発者への質的調査を通じ、彼らがなぜ詐欺サイト構築に手を染めるのかを探りました。その結果、現地での武力紛争による極度のストレスや停電などのインフラ崩壊が正当な労働を困難にしていること、また伝統的な霊的信仰が直接的な詐欺行為へのストッパーとなる一方で、サイト作成という間接的関与を自己正当化させていることなどが判明しました。詐欺の背後にある社会文化的背景を浮き彫りにし、技術的な対策にとどまらない支援や教育の必要性を提言する特異で意義深い研究です。
研究方法
本研究は、詐欺を可能にするインフラストラクチャー、とりわけ「イネーブラー（ほう助者）」と呼ばれる背後の協力者たちに焦点を当てています。 調査の目的は、詐欺サイト（代金だけを奪い商品を発送しない非配達詐欺のサイト）を構築するウェブ開発者たちの経験や課題、そして彼らの動機を深く理解することです。サンプルとして、西アフリカのカメルーン（英語圏のバメンダ地方）を拠点とし、詐欺サイトの作成に関与している14名の開発者（男性13名、女性1名）の協力を得ました。
調査手法として、事前のアンケート調査と「半構造化面接（あらかじめ用意した質問事項をベースにしつつ、相手の回答に合わせて柔軟に掘り下げていくインタビュー手法）」を採用しています。現地は「アンバゾニア紛争」と呼ばれる武力衝突が続いており、非常に危険な状態であったため、面接はビデオ会議システム（Zoom）を用いて安全な遠隔で実施されました。得られたインタビューの記録は、「主題分析」という質的研究の手法を用いて丁寧に読み解かれました。これは、対象者の語りの中から共通する意味やパターンを見つけ出し、彼らの行動の背景にある心理や社会的な要因を浮かび上がらせるアプローチです。単なる統計上の数字だけでは見えてこない、開発者たちの複雑な現実や感情を読者に分かりやすく伝えています。
この研究でわかったこと
本研究の分析から、開発者たちが詐欺の片棒を担ぐ背景には、大きく分けて以下の4つの重要なポイントが存在することがわかりました。
アンバゾニア紛争による心理的・経済的影響
開発者たちは、分離独立派と政府軍による武力衝突のただ中で生活しています。日常的に銃声が響き、流れ弾を避けるために床に伏せて過ごさなければならない日もあります。このような極限のストレスと恐怖の中では、高度な集中力を要する正当なプログラミング業務を行うことは困難です。さらに、治安の悪化によって合法的なクライアントは離れてしまい、彼らは経済的に追い詰められています。
インフラの崩壊と日常的な停電
紛争の影響により、分離独立派が経済活動を強制的に停止させる「ゴーストタウン（ストライキや外出禁止令のようなもの）」が頻発しています。さらに、意図的なインフラ破壊により、インターネット回線の遮断や長時間の停電が日常茶飯事となっています。発電機を動かす燃料も高価であるため、せっかく正当な仕事を受注してもやり遂げることが難しく、結果的に手っ取り早く稼げる詐欺サイトの構築に流れてしまうという構造的な問題が存在します。
直接的な詐欺行為を思いとどまらせる霊的信仰
カメルーンでは、先祖の霊や伝統的な信仰が今も強く根付いています。興味深いことに、多くの開発者は「先祖の霊の怒りを買うこと」や「霊的な報い」を恐れ、被害者を直接騙してお金を奪うような詐欺行為そのものには加担しないよう強い自己規制を働かせていました。しかし、この信仰は一方で、「自分はただウェブサイトを作っているだけで、直接騙しているわけではない」という自己正当化にも繋がり、結果として詐欺を裏から支えるイネーブラーとしての活動を許容してしまっています。
ビッグボーイ文化と社会の歪み
詐欺師たちが高級車や最新のスマートフォンを見せびらかし、派手にお金を使う行動は、現地で「ビッグボーイ（成功者）」として一部で持て囃されています。多くの開発者はこうした傲慢な態度を道徳的ではないと批判的に見ていますが、同時に、真面目に働く若者たちがこの「手軽な大金」に魅了され、正当な仕事から離れていく現状に強い危機感を抱いています。また、家族を養う経済力が男性に強く求められるという文化的背景も、男性がネット犯罪に引き込まれる要因の一つとなっています。
被害者に寄り添う視点として
この研究で詳しく取り上げられた「ペット詐欺」では、詐欺師たちは、配偶者や愛するペットを亡くして深い孤独や悲しみの中にいる人々の「心に空いた穴」を巧みに利用します。宗教的な言葉を用いて安心させたり、架空の輸送トラブルをでっち上げて追加費用を要求したりと、被害者の感情をコントロールして搾取を続けます。決して被害者が不注意だったわけではなく、人間の最も優しく、脆弱な部分が悪用されているという点に、私たちはもっと目を向ける必要があります。
この論文の社会への貢献
本研究の社会的意義は、オンライン詐欺の防止には「詐欺師と被害者」という表面的な構図だけでなく、犯罪をインフラ面から支える「イネーブラー」や、彼らを取り巻く過酷な社会事情にまで目を向ける必要があると示した点にあります。
真の根本的解決へのアプローチ（行政・国際機関へ）
開発者たちは生まれながらの犯罪者ではなく、優れたITスキルを持ちながらも、紛争や貧困によって選択肢を奪われた人々です。彼らの技術力を正当な仕事（NPOや海外企業の遠隔業務など）に繋げる支援策やインフラ整備が、結果的に世界中の詐欺被害を根底から減らす有効な手段となり得ます。
教育を通じた意識改革（教育関係者・支援者へ）
開発者自身に、自分たちの作ったサイトが海の向こうの孤独な被害者をどれほど深く傷つけているかを伝える教育的介入が求められます。被害者の苦痛をリアルに想像させることで、間接的だからという自己正当化を打ち崩す必要があります。また、現地の大学教員がサイバー犯罪を軽視せず、学生に対して倫理的な責任を教える役割も重要です。
被害者非難の根絶に向けて
オンライン詐欺のニュースを聞くと、「騙される方にも隙があった」と片付けてしまいがちですが、実態は遠く離れた異国で組織化され、心理的・技術的に洗練された犯罪インフラが存在しています。行政や警察、支援者はもちろん、私たち一般市民一人ひとりがこの複雑な手口を「自分事」として理解し、被害に遭われた方が決して自分を責めず、孤立せずに助けを求めやすい「温かく寄り添う社会」を築いていくことが何より重要です。
用語解説
- イネーブラー（Enablers）：本来は「可能にする人」という意味ですが、犯罪学においては、合法的な範囲や間接的な立場で、犯罪者が目的を達成するための手段やインフラ（この場合はウェブサイトや決済システムなど）を提供し、結果的に犯罪を助長・ほう助している人物や組織を指します。
- 非配達詐欺（Non-delivery fraud）：オンライン上で商品を販売するように見せかけ、代金を支払わせた後に商品を送らない詐欺手法のこと。本論文では特に、存在しない犬や猫を販売すると偽る「ペット詐欺」が焦点となっています。
- 半構造化面接：質的研究でよく用いられるインタビュー手法です。完全に固定された質問票を順番に読むのではなく、基本的な質問項目を用意しつつも、相手の反応や興味深い発言に合わせて柔軟に質問を変えたり深掘りしたりして、相手の真意やリアルな声を引き出します。
- 主題分析（Thematic analysis）：インタビューのテキストなどから、対象者の語りに共通する重要なパターン（テーマ）を見つけ出し、整理・分類することで、データに隠された意味や背景を体系的に明らかにする質的な分析手法です。
- アンバゾニア紛争（Ambazonian Crisis）：カメルーンの英語圏（主に北西部と南西部）において、フランス語圏中心の政府に対する反発から2016年頃に始まり、その後分離独立派と政府軍との間で激化した武力紛争のことです。
- グルーミング（Grooming）：もともと動物が毛繕いをして清潔に保つ、あるいは信頼関係を深める行為を指していましたが、現代の社会問題（特に犯罪心理学やネット犯罪）においては、「ターゲットの孤独や同情心に付け込み、時間をかけて心理的に手懐け、支配下や搾取しやすい状態に置くための準備工作」という意味で使われます。
| タイトル | Conversations with deviant website developers: A case study of online shopping fraud enablers （直訳：逸脱したウェブサイト開発者たちとの対話：オンラインショッピング詐欺のイネーブラーに関するケーススタディ） |
| 論文の種類 | ジャーナル論文 |
| 論文の分野 | 犯罪学、被害者学 |
| 著者 | Jack M Whittaker (University of Surrey) Michael R McGuire (University of Surrey)Suleman Lazarus (London School of Economics and Political Science / University of Surrey / University of the Western Cape) |
| 論文誌名・発行者 | Journal of Criminology (SAGE Publications) |
| 発行日・巻数・ページ | 2026年・Vol. 59(1)・130–147ページ |
| 原著論文の言語 | 英語 |
| URL | https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/26338076251321844 |
| Cite | Whittaker, J. M., McGuire, M. R., & Lazarus, S. (2026). Conversations with deviant website developers: A case study of online shopping fraud enablers. Journal of Criminology, 59(1), 130–147. https://doi.org/10.1177/26338076251321844 |
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